As trocas de peças íntimas não são obrigatórias por lei.

Quando realizadas, tratam-se de cortesia da loja, exceto em casos de defeito de fabricação.

 

Condições para troca por cortesia:

 

  • Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento;
  • Produto sem uso, com etiquetas, lacres e embalagem original intactos;
  • O frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.

 

 

Defeito de fabricação:

 

  • Em caso de defeito, a troca será realizada sem custo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

📩 Para solicitar análise de troca ou devolução, entre em contato informando o número do pedido e o motivo.

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